Häufig gestellte Fragen
Hast du Fragen zum Einrichten eines digitalen Denkmals oder zur Funktionsweise von QR-Code-Denkmälern?
Allgemeines
Der NFC-Chip ist eine alternative Lösung zum QR-Code und kann bei unseren Kristallglasartikeln eingesetzt werden. Er besteht aus einem silbernen NFC-Chip auf transparentem Kleber in der Grösse 10 × 20 mm. Der passende Kleber wird mitgeliefert, sodass du den Chip selbständig an der gewünschten Stelle anbringen kannst.
Hältst du ein NFC-fähiges Smartphone in die Nähe des Chips (1-2 cm), öffnet sich automatisch die hinterlegte Gedenkseite – ganz ohne Scannen. Die Nutzung ist kontaktlos, diskret und besonders einfach.
Der NFC-Chip verweist, wie auch der QR-Code, auf deine persönliche Gedenkseite. Bitte beachte, dass nicht alle älteren Smartphones NFC unterstützen oder diese Funktion aktiviert haben müssen.
Bei iPhones kann es je nach Modell und Einstellung vorkommen, dass QR-Codes nicht sofort erkannt werden. Das liegt nicht am QR-Code selbst, sondern meist an den Scanbedingungen oder an iOS-Einstellungen.
Die häufigsten Ursachen sind ungünstige Lichtverhältnisse, ein zu grosser oder zu kleiner Abstand, eine verschmutzte Kameralinse oder eine fehlende Fokussierung. Achte darauf, dass der QR-Code gut beleuchtet ist, halte einen Abstand von etwa 10 cm ein und tippe auf den Bildschirm, um den Fokus manuell zu setzen. Reinige die Kameralinse bei Bedarf.
Bitte prüfe zudem, ob die Scan-Funktion auf deinem iPhone aktiviert ist. Du findest diese unter:
Einstellungen > Kamera > QR-Codes scannen. Ist diese Option deaktiviert, erkennt die Kamera keine QR-Codes.
Für bessere Ergebnisse empfehlen wir den Codescanner im Kontrollzentrum von iOS. Dieser ist speziell für das Scannen von QR-Codes optimiert und oft zuverlässiger als die normale Kamera-App. Falls er noch nicht verfügbar ist, kannst du ihn unter
Einstellungen > Kontrollzentrum hinzufügen.
Sollte der Scan weiterhin nicht funktionieren, liegt dies in der Regel an gerätespezifischen Einschränkungen einzelner iPhone-Modelle und nicht am QR-Code selbst.
Wir sind eine Schweizer Firma und produzieren bzw. verarbeiten fast alle unsere Artikel direkt in der Schweiz. Das bedeutet: faire Schweizer Löhne, kontrollierte Qualität und kurze Wege – ohne verstecktes Dropshipping mit Lieferung aus dem Ausland.
Lediglich die Kristallglas-Rohlinge stammen aus dem Osten, da diese Spezialgläser in der Schweiz nicht hergestellt werden. Die komplette Weiterverarbeitung, Veredelung, Lasergravur, Qualitätskontrolle und Verpackung finden jedoch zu 100 % bei uns in der Schweiz statt.
Für dich hat das einen klaren Vorteil: Keine Zollkosten, keine langen Versandwege und eine gleichbleibend hohe Schweizer Produktqualität.
Nein. Aus einem einzelnen 2D-Portrait lässt sich kein vollständiges 360-Grad-Modell erzeugen. Der technisch machbare Bereich liegt bei maximal 180 Grad, da nur die sichtbaren Bildinformationen verarbeitet werden können.
Damit das Ergebnis möglichst realistisch wirkt, sollte das Ausgangsbild frontal aufgenommen, gut ausgeleuchtet und in hoher Auflösung vorliegen. Seitliche Perspektiven, starke Schatten oder unscharfe Fotos führen zu deutlichen Qualitätsverlusten.
Wir bearbeiten jedes Portrait in mehreren Schritten: Zuerst wird der Hintergrund sauber entfernt. Anschliessend startet ein aufwändiger, computerunterstützter Prozess, bei dem die Tiefeninformationen des Bildes analysiert und berechnet werden. Danach wird das Modell manuell von erfahrenen Fachleuten überprüft und präzise nachbearbeitet. Für diesen gesamten Workflow benötigen wir rund einen Tag. Die Kosten für diese anspruchsvolle Arbeit bieten wir für CHF 40.– zu aussergewöhnlich günstigen Konditionen an.
Je besser die Ausgangsqualität, desto realistischer wirkt die spätere 3D-Darstellung.
Das ist aus technischen Gründen nicht möglich. Die gelaserten Punkte werden immer in Weiss dargestellt, da es sich um eine Verbrennung im Glas handelt.
Generell muss folgendes beachtet werden: Eine weisse Farbe wird intensiv mit vielen Laserpunkten dargestellt und erscheint so im Glas sehr hell. Dunkle Farben werden jedoch mit ganz wenigen bis keinen Laserpunkten dargestellt und erscheinen im Glas nur ganz schwach bis gar nicht. Dunkle Farben werden deshalb in der Bildverarbeitung entsprechend aufgehellt um dargestellt werden zu können. Helle Farben werden in der Bildverarbeitung oft etwas abgedunkelt.
Unser Tipp:
Vermeide ein Portrait-Bild mit starken Farbgegensätzen zu wählen. Bei schwarzen Haaren sollte deshalb kein zu helles oder gar weisses Oberteil getragen werden. Bei blonden Haar vermeide ein sehr dunkles Oberteil.
Die Platzierung des QR-Codes wird von uns sorgfältig gewählt, abhängig vom Motiv und der Bildgestaltung, um ein harmonisches Gesamtbild zu erzielen.
Bei der Variante mit eingelasertem QR-Code beträgt die Mindestgrösse 20 × 20 mm, mit einer Gravurtiefe von 2,5 mm, damit der Code kontrastreich und zuverlässig gescannt werden kann.
Unsere Empfehlung:
Wenn du dich stattdessen für den 3D-Aufkleber mit Giessharzschicht (Doming) entscheidest, kann dieser flexibel platziert werden und bietet eine besonders gute Scanqualität bei allen Lichtverhältnissen.
Siehe auch die Alternative zu QR-Codes → NFC-Chip – die Alternative zum QR-Code.
QR-Codes können auch auf Glas zuverlässig gescannt werden – jedoch beeinflussen Hintergrund, Lichteinfall und Scanwinkel die Lesbarkeit.
Für ein optimales Ergebnis sollte ein dunkler Hintergrund hinter dem Kristallglas gewählt werden.
Vermeide starke Lichtreflexionen oder Spiegelungen und halte das Smartphone möglichst gerade zum Glas, um den Code gut erfassen zu können.
Unser Tipp:
Alternativ kann ein 3D-Aufkleber mit Giessharzschicht (Doming) gewählt werden – dieser bietet eine deutlich bessere Scanbarkeit bei allen Lichtverhältnissen.
Siehe auch die Alternative zu QR-Codes → NFC-Chip – die Alternative zum QR-Code.
QR-Codes sind heute ein fester Bestandteil des Alltags – du kennst sie zum Beispiel von QR-Rechnungen. Leider nutzen Cyberkriminelle diese Technik zunehmend für sogenannte „Quishing“-Angriffe (QR-Phishing).
Unser Tipp:
Achte deshalb immer darauf, die angezeigte Internetadresse (URL) sorgfältig zu prüfen, bevor du einem Link folgst, um dich vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen.
Ein QR-Code (Quick Response Code) ist ein spezieller maschinenlesbarer Code, der in den 1990er Jahren in Japan von der Firma Denso Wave entwickelt wurde. Ursprünglich wurde er für die Verfolgung von Fahrzeugteilen in der Autoindustrie genutzt. Der QR-Code wurde so entwickelt, dass er schnell und einfach gescannt werden konnte, um Informationen zu speichern und abzurufen.
Ein QR-Code funktioniert ähnlich wie ein Strichcode, enthält aber viel mehr Daten und kann in zwei Dimensionen (horizontal und vertikal) Informationen speichern. Das macht ihn schneller und leistungsfähiger als herkömmliche Strichcodes. Ein QR-Code ist also ein sehr kompakter Speicher, der Texte, Zahlen und sogar ganze Dateien aufnehmen kann. Unser QR-Code ist verlinkt auf deine Denkmal-Seite.
Ein QR-Code bleibt grundsätzlich so lange lesbar, wie er nicht beschädigt wird. Solange der Druck klar erkennbar ist und der Code in guter Qualität erhalten bleibt, kannst du ihn theoretisch unbegrenzt nutzen.
Wichtig ist jedoch: Die tatsächliche „Gültigkeit“ hängt davon ab, wohin der QR-Code führt. Verweist er auf eine digitale Gedenkseite, ist der Code nur so lange funktional, wie dieser Inhalt online verfügbar bleibt. Wird die Seite deaktiviert oder läuft die gewählte Laufzeit aus, führt der QR-Code nicht mehr wie gewohnt zur Gedenkseite.
Wähle daher die Laufzeit, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt. So stellst du sicher, dass der QR-Code und die dazugehörige Erinnerung zuverlässig erreichbar bleiben.
Experten glauben, dass es QR-Codes für eine lange Zeit geben wird. Die Informationen sind sicher gespeichert und leicht zugänglich. QR-Codes werden als dauerhafte Technologie angesehen, die sicherstellt, dass dein digitales Denkmal auch bei neuen Technologien online zugänglich bleibt.
Bestellung & Lieferung
Wir liefern aktuell ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.
Durch die Beschränkung auf diese beiden Länder stellen wir kurze Lieferwege, eine zuverlässige Zustellung und keine Zoll- oder Importkosten für dich sicher.
Wir verzichten bewusst auf Kreditkartenzahlungen. Der Grund dafür sind die hohen Transaktionsgebühren, die Kreditkartenanbieter verlangen. Diese zusätzlichen Kosten würden wir letztlich auf die Produktpreise aufschlagen müssen – etwas, das wir vermeiden möchten.
Durch den Verzicht auf Kreditkarten können wir unsere Preise fair und stabil halten und die Kosten dort einsetzen, wo sie hingehören: in die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.
Ja, das ist möglich. Insofern du bereits eine Gedenkseite bei QR Memorial bestellt und eingerichtet hast!
In diesem Fall wird nur das von dir hochgeladene Portraitbild mit integriertem QR Code (je nach gewähltem Artikel) oder der alleinstehende QR-Code, mit deiner bestehenden Gedenkseite verlinkt.
Gib während des Bestellvorgangs deine Bestellnummer an!
Ja, das ist möglich. Du kannst den gewünschten Artikel auch ohne digitale Gedenkseite bestellen.
In diesem Fall wird nur das von dir hochgeladene Portraitbild – je nach gewählter Option – unverändert, freigestellt (2D) oder in 3D umgewandelt und ins Glas eingelasert.
Du erhältst somit den physischen Erinnerungsartikel, jedoch ohne Zugriff auf eine QR Memorial-Gedenkseite.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein per Paketdienst oder Spedition.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10 Werktage.
Bei Bestellungen mit 3D-Aufklebern verlängert sich die Lieferzeit um ca. 5 zusätzliche Werktage (insgesamt etwa 15 Werktage).
Vermerk:
Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände – beispielsweise einer unzureichenden Bildqualität des Portraits, zu Verzögerungen kommen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
Ist ein Lieferant oder Hersteller in den Betriebsferien, beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung erst, sobald eine Lieferung wieder möglich ist.
Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse und Twint*.
* Vermerk:
Bei der Bezahlung mit Twint, erheben wir eine Gebühr von 1.4% auf den Gesamtpreis. Zudem muss gewährleistet sein, grössere Beträge ohne Limit zu bezahlen.
Änderungen vorbehalten!
Fast alle im Online-Shop angebotenen Artikel sind personalisiert und werden speziell nach Kundenwunsch angefertigt.
Bei personalisierten Produkten (Abbildungen von Menschen oder Tieren), besteht kein Widerrufsrecht.
Vermerk:
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist Mängel auf, die auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Ja, das ist möglich. Wende dich einfach an uns. Wir werden dir eine Ersatzgebühr und den Versand berechnen.
Schreibe uns eine NachrichtGedenkseite & Login
Bei QR Memorial kannst du eine Laufzeit von 1, 2, 5 Jahre oder unbegrenzt wählen. Dein QR-Code ist während dieser gesamten Dauer aktiv und führt über einen dynamischen Link direkt zu deiner persönlichen Gedenkseite.
Bevor die gewählte Laufzeit endet, wirst du rechtzeitig von uns informiert, damit du die Möglichkeit hast, die Verlängerung bequem vorzunehmen.
Wird die Laufzeit nicht erneuert, wird der QR-Code nach Ablauf automatisch inaktiv. Das bedeutet: Der Code führt dann nicht mehr zur Gedenkseite, sondern leitet stattdessen auf die Hauptseite von QR Memorial weiter.
Ja, eine Löschung der Gedenkseite ist jederzeit möglich.
Wenn du möchtest, dass deine digitale Gedenkseite entfernt wird, wende dich bitte direkt an unseren Support-Kanal.
Jetzt Support kontaktieren
Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen erfolgt die Löschung ausschliesslich über unser Support-Team. So stellen wir sicher, dass nur der berechtigte Käufer Löschungen veranlassen kann. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Gedenkseite vollständig aus unserem System entfernt.
Bitte beachte: Inhalte, die bereits von Suchmaschinen wie Google oder Bing indexiert wurden, können unter Umständen für eine gewisse Zeit weiterhin in den Suchergebnissen sichtbar bleiben. Diese Einträge werden nach einiger Zeit automatisch von den Suchmaschinen aktualisiert und entfernt, sobald die Seite nicht mehr erreichbar ist.
Ja, selbstverständlich. Du kannst eine QR Memorial Gedenkseite auch für dein verstorbenes Haustier – ob Katze, Hund, Pferd oder ein anderes Tier – erstellen. So bewahrst du die Erinnerung an deinen treuen Begleiter auf eine liebevolle und moderne Weise.
Lade einfach Fotos, Videos und persönliche Worte hoch, um eine individuelle digitale Gedenkseite zu gestalten. Über den einzigartigen QR-Code, den du mit deinem Smartphone scannen kannst, gelangst du direkt zu dieser Erinnerung.
Unsere Artikel bieten dir ein stilvolles Andenken für dein Zuhause – ein Ort, an dem die gemeinsame Zeit mit deinem Tier weiterlebt.
Beim Hochladen von Musik auf unsere Gedenkseiten gilt das schweizerische Urheberrecht (URG). Du darfst eigene Musikstücke hochladen, sofern du alle Rechte daran besitzt – also der Urheber oder ausdrücklich berechtigt bist, das Werk zu verwenden und öffentlich zugänglich zu machen.
Bitte stelle sicher, dass du keine urheberrechtlich geschützten Lieder, Melodien oder Tonaufnahmen Dritter verwendest, wenn du keine entsprechende Lizenz oder Zustimmung hast. Dies gilt insbesondere für kommerzielle Musik.
Mit dem Upload bestätigst du, dass du zur Nutzung berechtigt bist und den Betreiber dieser Gedenkplattform von möglichen Ansprüchen Dritter schad- und klaglos hältst.
Nach schweizerischem Recht (Art. 28 ZGB, Art. 28a ZGB sowie Urheberrechtsgesetz) dürfen Bilder nur veröffentlicht oder verbreitet werden, wenn die abgebildete Person oder – im Todesfall – ihre nächsten Angehörigen zustimmen.
Als Angehörige gelten in der Regel der überlebende Ehe- oder Lebenspartner, die Kinder oder – falls keine vorhanden sind – die Eltern der verstorbenen Person.
Wir empfehlen, vor dem Hochladen eines Fotos sicherzustellen, dass alle betroffenen Angehörigen mit der Veröffentlichung einverstanden sind.
Rechtliche Hinweise
Das Internet ist auch in der Schweiz kein rechtsfreier Raum. Beim Erstellen oder Teilen von Inhalten auf unserer Plattform gelten die Bestimmungen des schweizerischen Urheber- und Persönlichkeitsrechts.
Mit dem Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtest du dich, die Rechte Dritter zu respektieren und keine urheberrechtlich geschützten oder persönlichkeitsverletzenden Inhalte zu veröffentlichen.
Sollten durch deine Beiträge Ansprüche Dritter entstehen, hältst du den Betreiber dieser Gedenkplattform vollständig schadlos.
Kann deine Gedenkseite nicht mehr aufgerufen werden oder kommt beim Öffnen der Seite eine Fehlermeldung? Die Gründe dafür können sehr unterschiedlich sein.
Brauchst Du Hilfe? Kontaktiere den Support
Den aktuellen Serverstatus zu unseren Systemen kannst du hier einsehen.
Ja, du kannst deine Gedenkseite jederzeit flexibel erweitern und aktualisieren. Mit deinem persönlichen Login gelangst du in deinen Account und findest unter „Bestellungen“ den direkten Link zur Bearbeitungsseite (CMS Content Management System). Dort kannst du neue Fotos, Videos, Texte oder Erinnerungen hinzufügen und bestehende Inhalte anpassen, ganz unabhängig von der ursprünglichen Bestellung.
Damit bleibt deine digitale Gedenkseite stets aktuell und lebendig. Viele Nutzer ergänzen ihre Seite später um weitere Erinnerungsmomente, Jahresdaten oder persönliche Worte. Die Bearbeitung ist jederzeit möglich und kostenlos.
Um ein Video auf deiner digitalen Gedenkseite einzubetten, musst du es zuerst auf YouTube oder Vimeo hochladen. Sobald dein Video dort veröffentlicht ist, kannst du den Link einfach kopieren und in das dafür vorgesehene Feld auf deiner Gedenkseite einfügen.
Das Video wird danach automatisch eingebettet und direkt auf deiner Seite angezeigt – ohne zusätzliche technische Schritte.
Ähnlich wie bei einem Nachruf oder einer Facebook-Seite sind die Informationen, die du auf der Gedenk-Seite veröffentlichst, letztendlich öffentlich und sollten nur Fotos und Informationen enthalten, die dir nichts ausmachen, wenn andere sie sehen oder lesen. Andere können auf deine Gedenkseite zugreifen, indem sie den QR-Code scannen oder indem jemand den Link zu der Seite teilt. Wenn du die URL in sozialen Medien, E-Mails, Text oder auf andere Weise kopierst und freigibst, können Benutzer über diesen Link auf die Seite zugreifen.
Du kannst die Denkmal-Seite jedoch auch mit einem Passwort sperren. Dazu musst du das Passwort deiner Familie oder deinen Freunden mitteilen.
Nein. Du wirst keine fremde Werbung auf deiner Gedenkseite oder irgendwo auf unserer Webseite sehen. Wir verzichten bewusst auf Werbeanzeigen, weil die digitale Gedenkseite ein würdevoller und ungestörter Ort der Erinnerung sein soll.
Unser Ziel ist es, dir, deiner Familie und deinen Freunden einen Raum zu bieten, an dem ihr euch in Ruhe an euren geliebten Menschen erinnern könnt – ohne Ablenkung und ohne kommerzielle Inhalte.
Ja, du kannst eine Gedenkseite auch für zwei Personen nutzen – zum Beispiel für ein Paar, Elternteil und Partner, Grosseltern oder andere enge Bezugspersonen. Die vorgesehenen Eingabefelder ermöglichen es dir, zwei Namen sowie beide Geburts- und Sterbedaten problemlos einzutragen.
Damit die Darstellung harmonisch wirkt, empfehlen wir ein Hochformat-Portraitfoto, auf dem beide Personen gemeinsam abgebildet sind.
Übrigens: Eine gemeinsame Gedenkseite ist auch für zwei Tiere möglich – ideal, wenn du zwei Haustiere zusammen ehren möchtest.
Wir setzen uns für Erschwinglichkeit ein und bieten den einmaligen Kauf einer QR Memorial-Gedenkwebseite an. Dieser Service beinhaltet die Speicherung von Fotos, einem persönlichen Musikstück, Video-Links sowie Texten für ein digitales Denkmal – wahlweise für 1, 2, 5 Jahre oder unbegrenzt.
Nach Ablauf der gewählten Laufzeit im Online-Shop kann die Gedenkseite um beliebige weitere Jahre verlängert werden. Wir werden dich frühzeitig informieren!
Montage & Qualität
Unsere 3D Gel-Aufkleber für Grabsteine haften zuverlässig auf glatten und geraden, festen und sauberen Oberflächen wie Granit, Marmor, Metall, Glas, Keramik oder lackiertem Holz. Dank der 1800 µ starken Permanent-Haftfolie bieten sie eine ausgezeichnete Klebkraft und eine Haltbarkeit von rund 3 bis 4 Jahren im Aussenbereich.
Das UV-gehärtete GEL-Material ist umweltfreundlich, isocyanatfrei und speziell für den dauerhaften Ausseneinsatz entwickelt. Es ist beständig gegen Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen und Witterungseinflüsse – ideal für langlebige, wetterfeste QR-Aufkleber.
Für eine optimale Haftung muss der Untergrund staubfrei, fettfrei und trocken sein. Auf rauen oder porösen Flächen kann sich Feuchtigkeit zwischen Kleber und Untergrund ansammeln, was die Haftkraft beeinträchtigt und die Lebensdauer des Aufklebers verkürzt.
Die Lichtechtheit der Druckfarben hängt von der Sonneneinstrahlung und den Umgebungsbedingungen (z. B. Spiegelungen, Reflektoren, künstliche Lichtquellen) ab. Unter normalen Aussenbedingungen behalten die Aufkleber über mehrere Jahre hinweg ihre Farbintensität und Formstabilität.
Ob ein QR-Code-Aufkleber am Grabstein erlaubt ist, entscheidet immer die zuständige Friedhofsverwaltung. Jede Gemeinde hat eigene Regeln. Darum können wir keine allgemeingültige Aussage machen.
Bitte kläre vor deiner Bestellung, ob das Anbringen eines QR-Code-Aufklebers auf dem Grabstein am gewünschten Ort gestattet ist. Eine kurze Rücksprache mit der Verwaltung verhindert Missverständnisse und stellt sicher, dass du den Aufkleber ohne Probleme verwenden kannst.
Unsere 3D-Aufkleber haften sicher und dauerhaft auch unter extremen Wetterbedingungen wie Regen, Schnee oder starker Sonneneinstrahlung – ohne den Grabstein zu beschädigen.
Die Oberfläche des Aufklebers besteht aus einer Giessharzschicht (Doming), die für den fühlbaren 3D-Effekt sorgt. Durch langfristige UV-Einstrahlung und Witterungseinflüsse kann diese Schicht jedoch leicht an Glanz oder Klarheit verlieren.
Sollte der Aufkleber zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden, kann er vorsichtig mit einem geeigneten Werkzeug oder einem stabilen Faden gelöst werden.
Nach dem Entfernen empfiehlt es sich, eventuelle Kleberückstände mit einem passenden Reiniger zu entfernen.
Bitte beachte, dass die Stelle unter dem Aufkleber nach dem Entfernen heller oder dunkler erscheinen kann, da sie nicht denselben Wettereinflüssen ausgesetzt war wie die übrige Oberfläche.
Hast Du die Antwort nach der Du gesucht hast, nicht gefunden?
In 3 Schritten zum QR Memorial?
Es ist eine einfache und sinnvolle Möglichkeit, ein dauerhaftes Denkmal zu schaffen.
Bestellung
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Lieferung
Nach Zahlungseingang richten wir deine Gedenkseite ein und benachrichtigen dich per E-Mail. Du kannst deine Gedenkseite danach selber Aufwerten bis wir dir den Artikel per Post zustellen.
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